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培训师随笔

变通思维——跳出“自我”的盒子

发布日期:2020-03-05 作者: 浏览:39
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    跳出盒子

    姗姗来迟的变通思维最后一弹~让亲爱的久等了!今天的文章来自一位“特殊困难户”,来自一位擅长学术论文却不太擅长故事写作的高学历小哥哥,来自一位有着优质食材却不知如何烹调的“另类小白”,可把小瑞愁坏了。

    历经数天反复的讨论修改之后,最后一弹终于顺利上线!

    至于~为何会这样呢?你看完就知道啦!

    小周才从咨询部转到市场部做支撑,觉得一切都很新鲜,因此,当市场部经理Shelly让他写一篇微信公众号的推文时,小周满口答应下来,心想,这个还不容易?不就一篇推文嘛!

周末小周睡醒之后,打开笔记本,开始着手搞定这个推文。

    Shelly给的主题的是“变通思维”,让小周结合本周的变通思维培训内容来写。小周从自己的话题库里开始搜索,觉得写一下自己做咨询的过程很不错,尤其上次解决那个咨询难题的过程很棒,于是开始洋洋洒洒地写了起来,不多一会,一篇3000字的小文呼之欲出。

    本以为轻松过关。。。。。。

    然鹅,Shelly只看了一眼,皱着眉头说,这个东西是推文吗?

    小周说:没错,就是推文啊!

    可是,Shelly说:我们的推文不是这个形状的呀,这个看上去有点怪,像咨询流程,或者,像说明书?!

    小周说:怎么会呢?我以前就是这么写的呀!

    Shelly:(模仿小周的语气)我以前就是这么写的呀!!听听看,这是什么盒子?又掉进你的“经验主义盒子“里了,你以前写的是啥,是公文,论文,散文,还是咨询文案?那时候你的受众是谁,现在的受众又是谁,你考虑过吗?

    小周心里嘀咕,不就一篇推文吗,犯得着这么大动干戈吗,再说写一写怎么做咨询的不是挺好的吗,那么多人想成为咨询师,怎么就会没有受众了呢?难不成非要整一篇鸡汤文,才算好的推文?

    小周犯嘀咕的当口,Shelly很敏锐地捕捉到他的表情。

    Shelly问:你不认可,是吗?

    小周没来得及回应,Shelly扔了句:你再改改吧。转身走了。

    小周有些郁闷,想想自己文笔也算不错,经常有人点赞自己的微信朋友圈。加上做了那么久的管理咨询,文案至少也写了几米厚吧,区区一篇推文,居然还被难住了?

   第二次修改,小周谨慎了些,改了两遍,又读了两遍,觉得这次写得比之前一次更生动了些,自我感觉还不错。

    然而,Shelly只瞄了几眼,问:你知道这篇推文的读者是谁吗?

    小周想了一下,说:是微信朋友圈的职场人士。

    Shelly问:那你觉得这些人,这些各行各业的职场人士,他们会有兴趣看你的推文吗?

    这个提问让小周一时半会儿回不过神来,他愕然地看着Shelly。

    Shelly说:这样吧,我们来回忆一下变通思维三步模型,第一步是什么?

    小周想了想:探寻客户需求。

    Shelly追问一句:那么,你搞清楚这篇推文的客户是谁,他们的需求又是什么吗?

    见小周没有反应,Shelly补了一刀,说:看到没,你还在盒子里。这次是什么盒子呢,是“自以为是的盒子”,你自以为是地把自己的喜好强加于客户,把自己的需求凌驾于客户需求之上。

    小周感觉有点晕圈,他问:真的有这么糟糕吗?我自我感觉还挺好的。

    Shelly不客气地说:坏就坏在你的自我感觉不错上面,你不去探寻客户需求,把头埋在沙子里,想象自己的需求就是客户的需求。想想看,一个职场人士,非咨询专业的,谁会对你那些艰涩难懂的咨询理论产生兴趣和共鸣?异位而处,你会吗?

    小周好像有点思路的感觉,陷入沉思中……………

    良久,他说:我觉得您说得很有道理,我的选材的确有问题,我马上去改一下。

    看着小周的第三稿推文,Shelly已经很无奈了:小周啊,你这毕恭毕敬的语言,动辄喊口号,像小学生写作文一样呢。

    小周挠了挠头:我以前写的东西都是咨询文案居多,推文不是我擅长的。

    Shelly很无奈:“天哪,你到底揣了多少盒子,那边两个盒子还没关上,现在,第三个盒子又打开了,你听听自己的语言,推文不是我擅长的,这是什么盒子?这是碰见难题就退缩吧,是找借口和甩锅吧?你就像揣了一串葫芦娃样的潘多拉盒子,大盒子里面装着小盒子,小盒子里还有一个更小的盒子,这些盒子,被你养育得这么滋润,你知道他们会带来什么思维后果吗?

    小周静静看着Shelly。

    “它们会让你思维钙化,让你28岁的思维失去活性,过早衰败成60岁的思维。”

    小周撤回自己的第三稿。回家认真思考了一晚上。

    他觉得Shelly说的对,自己的确是在找借口,设框设限把自己框住了。他决定放空自己,不再纠结过去的经验, 不再说“太难了”、“我不行”这类的话,脑子里只一件事,就是怎样才能达到上线标准。

    奇怪的是,当跳出那些盒子后,小周感觉很轻松,笔下的文字也变得很舒展。

    第二天上午,看着小周的最后一版,Shelly长舒一口气:嗯,这版可以上线了。

    小周也露出了微笑。

    “记得哦,警惕盒子陷阱!”Shelly叮嘱道。

    小周感到很欣慰,他意识到,变通思维是如此奇妙的一个东西,在之前看来不可能的事情,只要轻轻地扣动一下变通机关,瞬间就迎来了曙光,问题也就这样迎刃而解。

    变通思维-锦囊妙计

    1、放空自己,目光从自己转向客户,关注客户的需求

    破除我执。如果自我太强大,不论是自大还是固执,都会阻碍我们去洞察和了解客户需求。把自己放到客户的角度去思考,如果我是客户,我是别人,“我”会想从我这里获得什么,什么样的结果会是“我”比较乐意接受、感到满意的。


    2、不说“难,做不到”这些具有强大负向心理暗示的词汇

    坚信我可以做到,不花时间去纠结我能不能做到,就是在给自己时间做到。


    3、不纠结过去的经验

    过去的经验,让他过去。活在当下,空杯面对每一个挑战,尝试新的方法,新的思路,跳出过去,才有机会拥抱未来。